#17: Isto fará maravilhas por você

Lembre-se de que as pessoas, mesmo quando estão completamente erradas, não gostam de saber tal coisa. Não as condene. Qualquer pessoa pode fazer isso. Esforce-se por entende-las. Apenas uma pessoa sábia, tolerante e mesmo excepcional é capaz de assim proceder. Uma pessoa age de determinada forma porque existe uma razão para isso. Descubra essa razão e terá a chave das suas ações, e talvez da sua personalidade. Experimente, honestamente, colocar-se em seu lugar.

Gerald S. Nirenberg, doutor e escritor, fala que: “Só se alcança a cooperação numa conversa quando você demonstra que considera as ideias e os sentimentos da outra pessoa como tão importantes quanto os seus próprios. Comece uma conversa dando à outra pessoa o objetivo e a direção da sua conversa, controlando o que diz através daquilo que gostaria de ouvir se fosse o ouvinte, e aceitando o ponto de vista que ela lhe apresenta – essa atitude irá encorajar o ouvinte a abrir a mente para as suas ideias”. Ver as coisas através dos olhos de uma outra pessoa pode aliviar tensões quando os problemas particulares tornam-se dominantes.

Antes de pedir algo a qualquer pessoa, porque não pensar antes, procurando interpretar o fato sob o ponto de vista da outra pessoa? Pergunte a si mesmo: “Por que ela não quer fazer isto?”. Acredite, tal coisa lhe tomará algum tempo, mas atrairá mais amigos e trará melhores resultados, obtidos com menos atrito e menos gasto de energia. Donham, diretor da escola de comércio de Harvard, afirma: “Eu prefiro caminhar na calçada em frente ao escritório de uma pessoa por duas horas antes de uma entrevista do que entrar nesse escritório sem uma ideia perfeitamente clara do que eu estava indo dizer, e o que essa pessoa, segundo meu conhecimento dos seus interesses e motivos, estará propensa a responder”.

O oitavo princípio da terceira parte é: Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.