#18: O que todos querem

Você gostaria de saber uma frase mágica que fizesse cessar uma discussão, eliminasse um sentimento hostil, despertasse boa vontade e fizesse as outras pessoas ouvirem atentamente? Comece dizendo: “Eu não o condeno de jeito nenhum por pensar assim. Se eu estivesse no seu lugar, sem dúvida alguma pensaria exatamente como você”.

Carnegie afirma que merecemos muito pouco crédito pelo que somos (pois na maioria das vezes, somos resultado de tudo aquilo que nos cerca). A única razão de não sermos uma cascavel, é porque nossos pais não eram cascavéis. Assim, isso também vale para as pessoas com quem nos relacionamos. O autor sugere: “lembre-se de que a pessoa que se dirige a você irritada, de maneira hipócrita, sem razão, merece muito pouco descrédito por ser quem é. Sinta pena dela, tenha piedade dela. Simpatize com ela. Diga para si mesmo: ‘Apenas pela graça de Deus, lá vou eu’”. Três quartos das pessoas com quem você se encontrar amanhã estarão desejosas de simpatia. Demonstre-lhes simpatia e elas o estimarão.

Arthur I. Gates, doutor e escritor do livro Educational Psichology, afirma que: “A espécie humana anseia toda por compaixão. A criança mostra logo seus ferimentos, ou mesmo chega a se ferir ou se cortar com o intuito de merecer mais atenção. Com o mesmo objetivo, os adultos mostram suas contusões, relatam seus acidentes, doenças, especialmente detalhes de operações cirúrgicas. A ‘Autopiedade’ para as desgraças reais ou imaginárias é, de alguma maneira, praticamente de uso universal”.

Este é o nono princípio da terceira parte: Seja receptivo às ideias e desejos da outras pessoas.