#19: Um apelo que todos gostam

J. Pierpont Morgan observou que, em geral, uma pessoa tem duas razões para fazer qualquer coisa: uma razão que parece boa e outra, a real. A pessoa julgará a razão real por si mesmo. Você não tem necessidade de enfatizar isso. Mas todos nós, no fundo, somos idealistas e gostamos de considerar os motivos que nos parecem bons. Assim, com o intuito de mudar as pessoas, apelamos para os seus mais nobres motivos.

Carnegie cita que as pessoas são honestas e querem honrar os seus compromissos. As exceções a esta regra são relativamente poucas, e estou convencido de que o indivíduo que está inclinado a discutir violentamente, na maioria dos casos reagirá favoravelmente se fizer com que ele sinta que você o considera honesto, correto e inteligente.

Décimo princípio da terceira parte: lembre dos mais nobres motivos.