#7: Um modo fácil de ser uma pessoa de boa conversa

“Não há mistério acerca dos sucessos nos assuntos comerciais. Atenção exclusiva para a pessoa que lhe estiver falando é muito importante. Nada mais é tão lisonjeador como isso” – Charles W. Eliot.

Este princípio trata da importância de se conceder atenção plena e exclusiva à pessoa com quem se está dialogando, de forma paciente, e verdadeiramente interessado no que a outra pessoa quer falar, preocupando-se mais em prestar atenção e dar-lhe oportunidade de dizer o que deseja, do que o que você mesmo pretende falar. Citando um jornalista que entrevistou centenas de celebridades, e declarou que muitas pessoas deixam de causar uma boa impressão porque não ouvem atentamente, ele fala: “Grandes homens disseram-me que preferem bons ouvintes a bons faladores, mas a habilidade de ouvir parece mais rara do que qualquer outra boa maneira”.

Dale conclui seu comentário acerca deste princípio afirmando que, se quiser ser um bom conversador, seja um ouvinte atento. Para ser interessante, seja interessado. Faça perguntas que o outro sinta prazer em responder. Incite-o a falar sobre si mesmo e sobre seus assuntos prediletos. Lembre-se que a pessoa com a qual estiver falando está uma centena de vezes mais interessada em si mesma, nos seus problemas e vontades, do que em você e seus problemas.

Princípio 4, parte 2: Seja um bom ouvinte, incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas.